Autant vos insatisfactions, en tant qu’usagers, sont une source d’information dont nous ne saurions nous passer, autant l’expression de votre satisfaction est riche de sens pour nous, nous permettant d’apprécier ce qui touche vos cordes sensibles et de mesurer une des composantes de la qualité des services.

C’est pourquoi vous êtes invités, si votre expérience au sein de notre établissement a été positive, à nous transmettre un mot d’appréciation sur les services que vous avez reçus.

Pour formuler un mot de remerciement, vous pouvez bien sûr vous adresser directement aux personnes concernées.  Vous pouvez également imprimer ce formulaire, le compléter et nous le retourner par la poste ou par télécopieur :

Bureau de la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services CSSSAM-N
1165, boul. Henri-Bourassa Est
Montréal (Québec)  H2C 3K2
Téléphone : 514 384-2000, poste 8334 (secrétariat)
Télécopieur : 514 687-4764

Nous vous remercions grandement pour vos commentaires, et soyez assurés qu’ils seront transmis aux personnes concernées.