Mission et valeurs du CSSSAM-N
La mission
La raison d’être du CSSSAM-N s’appuie sur la responsabilité populationnelle qui lui est dévolue, laquelle est le fondement du projet clinique. Elle prend son assise dans le sillage de la mission dictée par la Loi sur les services de santé et les services sociaux, dont les mandats principaux se résument ainsi :
- connaître l’état de santé et de bien-être de la population et assurer le leadership des actions pour l’améliorer
- coordonner et gérer les soins et les services de santé que sa population requiert
- assurer l’optimisation de la gamme de services offerts à la population
- définir et actualiser le projet clinique et organisationnel pour son territoire avec la contribution des acteurs du réseau local de services et de la communauté
- informer, consulter et mettre à contribution la population et mesurer sa satisfaction à l’égard des services offerts et des résultats obtenus.
L'énoncé de sa mission est libellé comme suit :
Le CSSS d'Ahuntsic et Montréal-Nord, riche de la diversité et des forces de la population de son territoire, s'engage à maintenir et améliorer le bien-être et la santé de celle-ci tout en favorisant le développement de son potentiel de santé.

Les valeurs organisationnelles
Les valeurs organisationnelles du CSSSAM-N constituent un engagement à mieux servir sa population.
Deux prémisses sont nécessaires pour réaliser cet engagement :
la sécurité et l’interdépendance.
Compassion
Humanisme et sensibilité représentent les clés de la compassion. C’est aussi une forme de préalable pour œuvrer près de la clientèle et de la population. La sensibilité au regard des besoins exprimés par la population de notre territoire et la compréhension des émotions vécues par une clientèle vulnérable font de la compassion une valeur qui teinte la qualité des relations avec la clientèle.
Altruisme
Cette propension naturelle à porter assistance et aide aux personnes, empreinte de sollicitude, démontre l’altruisme qui est recherché par cette valeur. Cette disposition à se dévouer pour autrui puise son essence dans l’éventail de traits de personnalité que possède une personne. Faire preuve d’altruisme, c’est aussi reconnaître le besoin d’aide au sens large qui émane de la clientèle ou des collègues de travail.
Dignité
La dignité est ce sentiment qui est propre à chacun, lequel se reflète par le respect de soi. Être sensible à la dignité des personnes assure à la clientèle la courtoisie, la civilité et la politesse auxquelles elle est en droit de s’attendre de tous les intervenants du CSSSAM-N. De plus, la dignité cohabite avec les valeurs culturelles propres à chaque ethnie et par conséquent, celles-ci enrichissent les qualités intrinsèques de notre population au regard de sa diversité.
Engagement
Par son niveau d’engagement, l’intervenant démontre concrètement qu’il participe à l’actualisation de la mission de l’établissement et est solidaire du développement de la communauté. Sa motivation au travail, sa détermination et la satisfaction qu’il éprouve sont en étroite relation avec le sens qu’il donne au travail qu’il accomplit. Son intérêt manifeste envers le travail d’équipe, bien souvent exécuté en multidisciplinarité et interdisciplinarité, amène l’intervenant à s’impliquer dans son développement personnel et professionnel ainsi que dans les activités sociales de l’organisation.
Respect
Cette valeur recherchée et universelle dicte, à tout intervenant, un état d’esprit d’ouverture, d’accueil et de compréhension au regard de plusieurs facettes de la vie organisationnelle. C’est le cas notamment en ce qui a trait aux nombreuses différences qui caractérisent notre milieu de travail. Différents types de clientèles, différentes catégories de professionnels avec des champs d’intervention à la fois distincts, complémentaires voire communs, différents intérêts professionnels dépendamment de la portion de la structure à laquelle nous appartenons font du respect une vertu qui nécessite un effort constant de volonté si essentiel à l’harmonisation du milieu.
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